*A través de la capacitación de su personal y de las corporaciones que atienden los llamados ciudadanos.
El Secretario General de Gobierno, Álvaro De la Peña Angulo, informó que el Estado trabaja para brindar un mejor servicio a través del número único de emergencias 911, para lo cual se invierte en temas como capacitación, infraestructura y tecnología.
En este sentido, el funcionario estatal, destacó, la reciente inversión por más de siete millones de pesos en los Centros de Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C4) de la entidad, principalmente en el municipio de Los Cabos.
Así como, la capacitación constante a los operadores de este prefijo en materia de primeros auxilios, protección civil, atención prehospitalaria y psicológica, a fin de que cuenten con los conocimientos básicos, para brindar apoyo profesional al ciudadano durante una emergencia, agregó.
De igual manera, recordó que, el C4, lugar donde se recepcionan estos llamados, es sólo un enlace, pero desde el momento en que son recibidos, se informa del hecho o reporte, a las corporaciones de seguridad, emergencias y auxilio, según sea el caso, para su atención oportuna.
Asimismo, el Secretario General de Gobierno, hizo un atento llamado a la sociedad para que evite hacer un mal uso de este servicio, el cual es gratuito para el ciudadano, pero el acudir a brindar auxilio, implica la movilización de recurso humano y material, indicó.
Ya que, en 2017, de las 947 mil 828 llamadas recibidas a nivel estatal en este prefijo, sólo 84 mil 852 fueron reales, el resto se quedaron en la categoría de improcedentes, es decir, llamados de broma o incompletas, por lo que exhortó a no hacer llamadas de broma, ya que, dijo, ese tiempo puede ser la diferencia para quien realmente requiere la asistencia de las instituciones.
“En Baja California Sur estamos trabajando para mejorar la atención a los llamados de emergencia, para que el servicio que reciba la población sea de calidad y con calidez, en aras de contar con un 911 profesional”, puntualizó Álvaro De la Peña.
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